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作为土木工程仪器设备全面解决方案的供应商,公司自成立之日起就设立售后服务部,我们始终把能够为客户提供长期有效的产品售后服务和技术支持作为与我们公司业务发展齐头并进的重点。在公司规模不断扩大业务不断扩张的同时,我们对技术服务水平的提高也是一贯地重视,不断加强公司的售后服务能力,引进各类人才和技术专家。欧美大地的客户服务经过30余年的运作,已实现了本地化管理,能为用户提供优质、快捷、周到的本地化服务。客户服务部使用公司ERP系统进行统一管理,并配备有计算机服务器用于部门数据管理和技术资料的保存及共享。


目前,欧美大地形成了以香港为总部,国内以华南、华北、华东和华西为四大售后服务区域,以及广州、深圳、福州、南京、上海、北京、济南、沈阳、西安、成都、武汉等共11个分支机构服务网点组成的完善的售后服务网络。欧美大地在香港总部设立了维修中心,在中国内地设立了广州客户服务中心和济南维修中心。公司30多名售后服务工程师和技术专家分布在公司11个办事处,不少工程师有超过10年以上的售后服务工作经验;还有专门为特定产品安排的技术专家和现场工程师。博士、硕士学历以及中高级职称的工程师占了整个售后服务队伍的80%以上。所有产品分类部门都有专业的售后服务人员,能够较为及时有效地服务于国内客户。我们的服务在客户群中赢得了良好的口碑和信誉,每一位部门员工都成为客户在工作中的挚朋良友。